Politique de confidentialité

FINALITES DE TRAITEMENT, BASES JURIDIQUES ET DUREES DE CONSERVATION

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

TRED CHARIOT est particulièrement attentif à la protection de vos données personnelles. Concernant les données personnelles que vous nous confiez nous vous informons de manière transparente sur notre politique en matière de protection des données personnelles.

TRED CHARIOT s’engage à traiter vos données à caractère personnel conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi « Informatique et Libertés »), qui définissent les conditions dans lesquelles des traitements de données à caractère personnel peuvent être mis en œuvre.

Toute information recueillie au travers du site internet et permettant de vous identifier, de manière directe ou indirecte, est considérée comme une donnée à caractère personnel et sera traitée conformément à cette politique.

      RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable de traitement des données collectées et traitées sur notre site internet est TRED CHARIOT, SARL inscrite au RCS d’Angers sous le numéro 800 030 256 00021 dont le siège est situé 28, Boulevard Gaston Birgé - 49100 Angers.

      FINALITES DE TRAITEMENT, BASES JURIDIQUES ET DUREES DE CONSERVATION

 

Finalité du traitement	Base juridique	Données traitées	Durée de conservation
Gestion des comptes utilisateurs sur le portail client	Intérêt légitime Gérer les comptes des clients et utilisateurs afin de leur permettre d’accéder au suivi et au statut des commandes	Identifiant client, nom, prénom, adresse postale, courriel, date de naissance, numéro de téléphone, pays, titre (ou civilité), ville, descriptif de la commande, profession et société	Les données clients sont conservées pendant le temps de la relation commerciale. Elles peuvent être conservées à des fins de prospection commerciale au maximum pendant 3 ans à compter de la fin de cette relation commerciale Les données peuvent être supprimées ou anonymisées lorsque la personne concernée demande la suppression de son compte.
Gérer les demandes qui nous parviennent au travers du formulaire de contact	Intérêt légitime Répondre aux demandes de contacts	Données obligatoires : Nom, Adresse email, numéro de téléphone, contenu du message Données facultatives : Prénom, Société, Adresse, Code postal, Ville	Pour les clients : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale Pour les prospects : 3 ans à compter de la collecte des données personnelles ou à compter du dernier contact émanant du prospect
Prise en charge des réclamations clients	Intérêt légitime Formulaire de contact ou adresse mail disponible dans la politique de confidentialité afin de faciliter le traitement des réclamations	Commentaires, Adresse postale, Identifiant client, nom, numéro de téléphone, prénom, courriel, contact dossier, fonction, société	Les données sont conservées 5 ans à compter de la clôture de la réclamation puis sont supprimées
Gestion des cookies	Intérêt légitime & consentement	Informations issues des données de navigation (adresses IP, cookies)	La durée de vie des cookies est de 13 mois maximum Les informations issues des cookies sont conservées pour une période maximale de 25 mois

      Données personnelles des mineurs

Les services et produits de TRED CHARIOT ne sont pas destinés aux mineurs. En conséquence, TRED CHARIOT ne traite pas de données relatives à des mineurs.

Il incombe aux parents de mineurs ou à toute personne titulaire de l’autorité parentale de décider si leur enfant est autorisé à utiliser les services et produits proposés par      .

 

      LES CATEGORIES DE DESTINATAIRES DES DONNEES

Les données que vous nous communiquez peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

         Diffusion au sein de TRED CHARIOT :

Les données collectées sont destinées aux services comptable, informatique, commerciale et marketing de Tred Chariot lorsque leur fonction le nécessite et que leur communication est nécessaire à la mise en œuvre des traitements précités.

         Transmission de données à des sous-traitants

Les données collectées au travers du site internet peuvent être transmises aux sous-traitants de TRED CHARIOT, à qui il est fait appel pour la réalisation des services dans le cadre de la mise en œuvre des traitements précités.

Il s’agit des sociétés Auditis et Kagency.

 

      TRANSFERTS DE DONNEES PERSONNELLES EN DEHORS DE L’UE

Certains destinataires des données personnelles peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Ces pays destinataires peuvent être reconnus par la Commission Européenne comme apportant un niveau de protection des données personnelles adéquat ou ne faire l’objet d’aucune décision d’adéquation.

En tout état de cause, des mesures de protections appropriées pour protéger vos données personnelles sont mises en place, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données.

      DROITS AU REGARD DE L’UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES

Conformément aux dispositions du RGPD, vous pouvez exercer vos droits suivants :

• Un droit d’accès : le droit d’obtenir la confirmation que vos données personnelles font ou ne font pas l’objet d’un traitement, et d’en obtenir la communication ;

• Un droit de rectification : le droit d’obtenir la rectification de données personnelles inexactes ou de pouvoir compléter des données incomplètes ;

• Un droit d’effacement : le droit d’obtenir la suppression de vos données personnelles quand cela est possible ;

• Un droit d’opposition : le droit de s’opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, quand celui-ci est fondé sur notre intérêt légitime ;

• Un droit au retrait de votre consentement : lorsque le traitement de vos données est fondé sur votre consentement. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment sans avoir à en justifier la raison ;

• Un droit à la limitation : le droit de demander le gel des données du traitement pour une période donnée ;

• Un droit à la portabilité : le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment lisible par machine, et de les communiquer à un tiers ;

• Un droit à réclamation : le droit d’adresser à la CNIL une réclamation si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

      MODALITES D’EXERCICE DE VOS DROITS

Pour exercer vos droits ou pour adresser toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez contacter :

      Par voie postale auprès de TRED CHARIOT : 28, Boulevard Gaston Birgé - 49100 Angers Par email : donnees.personnelles@tred-chariot.fr

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.

 

      MISE A JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES

Cette politique de protection des données personnelles a été publiée le 18/06/2021. En cas de modifications de cette politique, vous en serez informés sur cette page.